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【益昇eHR】eHR-绩效管理系统

浏览: 发表时间:2022-03-23 11:19:25

ehr系统包含核心人力、人员管理、薪酬管理、绩效管理、招聘管理、培训管理等模块,而绩效管理系统是eHR的核心模块之一。

接下来我们将探讨如何搭建企业绩效管理系统。

什么是绩效管理

所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为实现组织目标而参与的绩效规划、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标改进的持续循环过程。

绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理系统(Performance Management System)就是管理组织和员工绩效的系统。系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台。

绩效管理方法

绩效管理的方法有很多种,常用的管理模型有MBO、KPI、OKR、360、BSC等。

这些方法都有自己的特点,企业需要根据自己的发展阶段和管理需求选择Z合适的绩效管理工具,所以绩效管理系统需要具备多种管理工具的能力。

MBO

目标管理(management by objective,MBO)Z早是由管理大师彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)提出的。

在制定组织目标时,各级管理人员必 须有效地将其分解为每个部门和每个岗位的子目标。

目标管理强调的是通过目标任务来管理组织,要求目标必 须清晰可分解,特点组要有四个:

1、具备明确的目标(SMART原则)

2、各层级参与决策(上下共同参与)

3、规定出具体时限

4、反馈目标的结果

KPI

关键绩效指标(key performance indicator,KPI),通常用来衡量不同部门或者岗位人员绩效表现的量化指标,是组织实现战略目标需要关键要素的量化和提取。

重 点在于对关键要素的抽样、量化、计算。

OKR

目标与关键成果法(objectives and key results,OKR),创始人是英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫。

它有两个主要特点,一是每个岗位都有明确的重 心工作,而不是大量的KPI。二是注重绩效透明和沟通,避免过程偏差。

OKR广泛应用于互联网企业,能够更好地适应企业快速变化的业务需求。

与KPI绩效管理模式相比,OKR的指标通常少于KPI,Z大的区别在于KPI指标一般从企业战略顶层开始,从上至下制定任务指标,而OKR则从下至上或同时开始制定。

360

360度评估(360°feedback),Z早也是由英特尔公司提出并实施的。

它是将员工的直接上级、直接下级、关联方、顾客和员工本人对其各方面绩效的评价。

采用参与性办法,360度评估的优点是更加重视对内部和外部客户的服务,并提高本组织的运行效率。

对员工的能力和素质进行更全 面的考核,让员工的参与感更强,才能提高考核的全 面性和公正性。

缺点是考核的成本较高;若管理不善,打分容易流于形式。

BSC

平衡计分卡(the balanced scorecards,BSC),是由美国哈佛商学院的教授罗伯特·卡普兰和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿共同创建的。

BSC共有四个指标,分别是财务、客户、内部经营过程、学习与成长。

平衡计分卡主要用于组织目标或管理层绩效管理,与其他绩效管理功能相比,它可以调动员工的积JI性,并将员工的工作与部门目标联系起来。

员工需要从企业的角度看待自己的工作成果,变被动为主动,让员工充分参与。

绩效管理的业务流程

企业绩效管理方法确定后,如何使管理方法有效发挥作用,还需要有效的绩效管理业务流程。

通常绩效管理流程分为4个步骤,分别是绩效计划、跟踪辅导、绩效考核、结果应用。

绩效管理流程

绩效计划,是各级根据公司的目标确定自己的工作计划,并不断进行线上线下沟通,达成协议,形成Z终计划方案的过程。

绩效辅导,它是在一定的考核周期内,对目标进行衡量和跟踪,分析目标的实现情况,制定改善方案或修改目标的行动。

绩效考核,在考核周期内,完成目标绩效考核后,企业还将根据员工考核等级排名和考核反馈工作。

结果应用,是根据考核结果,进行相应的奖惩,比如调薪调级,生成绩效画像等。

绩效管理的业务场景

以某大型集团企业为例,其绩效管理工作会贯穿全年,并分成计划、追踪、总结、应用四个阶段工作,需要全集团人员参与。

计划阶段

年初集团战略企划部门确认各个子公司、部门的年度目标,并下达到各层级组织。

在组织层面,集团自上而下地制定了各个层级的年度KPI。

在员工层面,COE启动从总经理到基层员工的绩效计划,逐步执行KPI任务分解。

追踪阶段

每月由企业员工进行月度汇报,各级直线领导对员工的工作进展情况进行点评,形成月度追踪报告。

指导下属根据实际情况,提高工作能力,及时调整员工的目标计划,以适应不断变化的市场。

总结阶段

年底,人力部门根据月度工作成绩和Z终协议,启动全集团的绩效总结工作,各部门负责人进行排名总结,完成年度考核工作。

应用阶段

每年业绩排名前5%的员工,可按绩效管理要求启动涨薪流程,连续两年业绩排名前5%的员工可启动晋升流程。

这些企业的绩效管理工作是在公司管理层、绩效HR、直线领导、员工和企划部门管理员的参与下,全年进行的。

企业需要通过绩效管理系统,有效提升管理效能,从而提高企业竞争力。

绩效管理的系统关系

绩效管理是企业管理工作的重要组成部分,很多企业都会把绩效管理放在核心位置,因为绩效管理是企业战略目标的需要,是提高员工能力的需要。

绩效管理系统会与哪些系统产生联系?

从上述例子可以看出,绩效系统不仅跟e-HR系统内的模块关联,还与外部经营管理系统产生关联,其中包括:

核心人力系统

培训管理系统

员工画像系统

薪酬管理系统

招聘管理系统

员工服务系统

经营管理系统

核心人力系统为绩效管理系统提供人员架构和岗位等底层人力数据。

培训管理系统、员工画像系统、招聘管理系统都是基于员工的绩效数据,如高薪、低薪等进行专项培训等业务场景。

一些大型企业会接入企业经营管理系统,将经营数据直接关联绩效指标,自动计算绩效等级。

一点经验之谈

绩效系统在企业管理系统中占有重要地位,但产品经理要衡量灵活性和研发成本,确定好产品的能力边界,避免过度设计,导致绩效系统功能过于繁杂。

毕竟绩效管理的目标是提升和激励员工,如果系统有过多的汇报环节和冗长的考核过程,Z终会大大降低员工的积JI性,适得其反。


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